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O atendimento ao cliente entrou em uma nova fase. Depois de anos em que empresas correram para digitalizar canais e acelerar respostas, a inteligência artificial agora está mudando de vez a lógica do contact center: não basta atender mais rápido; é preciso resolver melhor, com mais contexto e menos conflito. É exatamente essa transformação que será tema do Zendesk In Action: Contact Center, webinar online e gratuito que acontece no dia 7 de julho, às 10h, reunindo especialistas da Ze

A Apple anunciou um novo modelo de assinatura para a App Store. Os desenvolvedores poderão oferecer planos mensais com compromisso de 12 meses. Na prática, o usuário paga todo mês, mas se compromete com o valor total equivalente a um plano anual, resultando em mensalidades menores do que nas assinaturas mensais tradicionais. Sideloading no iOS: como funcionam as lojas alternativas de apps no iPhone iOS 27: Conheça as funções de IA que vão deixar o iPhone mais inteligente O recu

O Instagram testa novas opções para personalizar o algoritmo de recomendações do feed e tornar a experiência mais simples, incluindo uma experiência conversacional. O chefe da rede social, Adam Mosseri, publicou alguns protótipos de mudanças que podem aparecer no futuro. Mosseri destacou três pontos principais: acesso rápido à seção do algoritmo pela tela inicial, mudanças em tempo real e sinais rápidos que não interrompem o fluxo no app. “Queremos que o seu algoritmo pareça algo com

O Android 17 começou a ser liberado para dispositivos Pixel trazendo melhorias em segurança, desempenho e gerenciamento de memória. No entanto, apesar das novidades técnicas, o lançamento deixou de fora alguns dos recursos mais aguardados pelo público. 5 pequenas mudanças do Android 17 que os usuários imploravam para ter de volta Fim dos "apps espiões": entenda a blindagem que o Android 17 está usando Diversas funções apresentadas em eventos anteriores do Google, especialmente

Novas evidências sugerem que Homo sapiens pode ter vivido em florestas tropicais muito antes do previsto, mudando modelos da evolução humana na África O post Nova descoberta pode reescrever a história do ser humano apareceu primeiro em Olhar Digital.

Modelos de IA chineses avançam rápido e reduzem a distância para OpenAI e Anthropic, mudando a disputa global por tecnologia. O post IA barata: Z.ai muda o jogo e pressiona empresas de inteligência artificial dos EUA apareceu primeiro em Olhar Digital.

O Google liberou o recurso que permite alterar o endereço de e-mail do Gmail sem a necessidade de criar uma nova conta no Brasil. Agora, é possível modificar o nome de usuário que antecede o termo "@gmail.com". Além da caixa de entrada: 6 funções de IA do Gmail que você precisa conhecer Como conectar o Gemini ao Gmail, Google Drive e Agenda A ferramenta foi lançada originalmente na Índia e expandida para os Estados Unidos em março, antes de chegar ao mercado brasileiro. A atual

O presidente da divisão Device eXperience (DX) da Samsung, TM Roh, fez uma visita estratégica à China que pode impactar diretamente o futuro da linha Galaxy S27. A viagem envolve reuniões com grandes fabricantes de displays como BOE e TCL e acende possíveis mudanças na cadeia global de fornecimento de telas da empresa. Samsung pode colocar telas 3D nos próximos celulares; entenda Samsung quer economizar R$ 25 usando tela inferior no Galaxy S27, diz site Segundo os rumores, TM R

Google começa a liberar no Brasil a troca do endereço do Gmail. Veja como funciona a mudança e o que acontece com sua conta O post O Google liberou! Mude seu endereço do Gmail com esses passos simples apareceu primeiro em Olhar Digital.

O YouTube anunciou nesta quinta-feira (25) uma atualização na interface do Shorts que aposenta o botão de dislike, substitui o joinha por um ícone de coração e adiciona um modo de tela limpa para reprodução sem sobreposições visuais. As mudanças serão liberadas a partir de hoje, de forma gradual, segundo publicação no blog oficial da plataforma. Mudança no YouTube afeta forma como você assiste novos vídeos Quanto ganha um YouTuber? Saiba como funciona a monetização O Shorts foi

Possível mudança na estratégia da Apple indica abandono do M6 Pro e Max e foco em IA nos chips de próxima geração até 2027 O post Apple estuda adiantar a nova linha de chips M7 para MacBooks apareceu primeiro em Olhar Digital.

Parece que o jogo vem mudando na indústria automotiva global. Em um marco histórico do setor, os carros 100% elétricos superaram os tradicionais modelos a gasolina em volume de emplacamentos no mercado europeu no mês de maio — se considerarmos os dados da União Europeia, do Reino Unido e do bloco EFTA,  o continente contabilizou 1,15 milhão de novos veículos comercializados.  Eletrificados avançam, mas vendas de carros perdem fôlego em janeiro  Elétricos mais vendidos: BYD abre